Obchodní podmínky a Provozní řád

1. Registrací studenta do kurzu souhlasím s provozním řádem v plném znění.

2. Žák/zákonný zástupce žáka je povinen zaplatit školné nejpozději do druhé vyučovací lekce. V případě, že tak neučiní, může být jeho místo nabídnuto dalšímu zájemci. Pokyny k platbě včetně VARIABILNÍHO SYMBOLU automaticky přicházejí na kontaktní E-mail uvedený při přihlášení se do kurzu v rezervačním systému.

3. Výuka probíhá v prostorách vymezených provozovatelem.

4. OMLUVY/NÁHRADY
4.1. V případě, že se žák nemůže lekce účastnit, je povinen se omluvit, a to prostřednictvím emailu či sms (není potřeba volat) a to na e-mail info@doucovanipisek.cz, nebo na tel. 605 789 303 - Petr Hron případně se může uživatel omluvit sám přes docházkový systém, pokud má přístup a dokončenou registraci - Moje kurzy - tlačítko Tužka. Nejpozději však do 8:00hod. v den výuky. Pokud se žák omluví později nebo se nedostaví na výuku vůbec, lekce propadá v plné výši a žák/zákonný zástupce je povinen tuto lekci uhradit. (nevztahuje se na skupinové kurzy v počtu 2 a více studentů - viz. bod 7.)
4.2. V případě řádně omluvené absence musí student/rodič sám projevit zájem o náhradní hodinu. Náhrady za řádně omluvené hodiny lze čerpat pouze v období trvání objednaného kurzu. Pokud tak neučiní do konce kurzu, lekce v plné výši propadá.

5. V případě absence nemůže být uplatňován nárok na snížení nebo vrácení školného.

6. V případě, že se student nedostaví do předem objednané výuky včas a to ani během 30ti minutové čekací doby po začátku výuky a nedá o pozdním příchodu vědět (sms nebo zavoláním), provozovatel si vyhrazuje právo po uplynutí 30ti minut již nadále na studenta nečekat a považovat studenta za nepřítomného.

7. Skupinové kurzy:
7. 1. U skupinových kurzů v počtu 2 a více žáků není možnost omluv/náhrad. Kurzy jsou nastavené v pevné časy a nelze se z lekce omluvit. V případě neúčasti kurzovné propadá v plné výši.
7.2. Přesun žáků z jednoho skupinového kurzu do druhého lze po vzájemné domluvě

8. Předčasné ukončení kurzu - storno podmínky:
V případě, že předčasně rušíte účast na kurzu, můžeme Vám nabídnout:
a) Převedení zbývající nevyčerpané ceny ponížené o manipulační poplatek 100 Kč do nového školního roku. Netýká se řádně omluvených lekcí, které je nutné nahradit v období trvání kurzu.
b) Navrácení 50% ze zbývající nevyčerpané ceny na Vámi zaslaný bankovní účet do 15ti dnů ode dne ukončení kurzu.

9. Odstoupení od smlouvy: dle §1829 a následující zákona č.89/2012 sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14ti dnů.

10. V případě podezření lektora na nemoc dítěte, která by mohla ohrozit zdraví ostatních, si provozovatel kurzů (lektor) vyhrazuje právo vykázat nemocné dítě z výuky.

11. V době návštěvy prostorů a v době trvání kurzů je odpovědný za zdraví a bezpečnost nezletilého žáka vždy jeho zákonný zástupce.

12. V případě absence lektora je provozovatel povinen zajistit jeho adekvátní zástup, případně neodkladně rodiče a studenty informovat o absenci a navrhnout řešení dané situace.

13. Je-li výuka zrušena ze strany provozovatele, bude v plné míře nahrazena po domluvě v jiném termínu nebo bude žákovi nebo jeho zákonnému zástupci vrácena adekvátní část školného.

14. Student/zákonný zástupce byl seznámen s vyučovacími materiály pro jednotlivé obory.

15. V případě nedostatečného naplnění kurzu si provozovatel vyhrazuje právo na sloučení kurzu s jiným kurzem odpovídajícího obsahu a úrovně (bez nároku na vrácení, nebo jinou kompenzaci školného) nebo zrušení kurzu (školné bude vráceno).

16. Student/zákonný zástupce se zavazuje nahradit případnou škodu způsobenou na zařízení a vybavení provozovatele.

17. Uhrazením školného žák a jeho zákonný zástupce souhlasí se zpracováním, shromažďováním a nakládáním se svými osobními daty OSVČ Petr Hron v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. pro marketingové potřeby této společnosti zejména pro pozvánky na kurzy a akce, a za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle platného zákona č. 480/2004 Sb. a to na dobu neurčitou až do jeho písemného vyjádření nesouhlasu. Žák a jeho zákonný zástupce má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu, včetně dalších zákonných práv dle § 21 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Předobjednávky na školní rok 2024/2025:
V případě řádně objednané a uhrazené předobjednávky je provozovatel povinen nabídnout výuku nejpozději v den a čas zvolený objednatelem + 30 dní navíc. Pokud tak neučiní nebo se nedomluví s objednatelem jinak, má objednatel právo na odstoupení od smlouvy a navrácení uhrazeného kurzovného v plné výši. Pokud již bylo plnění započteno, řídí se případné předčasné ukončení výuky bodem 8 tohoto provozního řádu. Objednatel, který chce využít přednostní právo výběru lektora i termínu lekce, je povinen takto učinit nejpozději do jednoho týdne od doby, kdy se v nabídce termínů zobrazí možnosti daného lektora (platí od měsíce září). Pokud tak neučiní, má provozovatel právo nabídnout termíny dalším zájemcům o výuku a nečekat na výběr objednatele. Zároveň tímto není dotčena předobjednávka jako taková a nedává objednateli právo na odstoupení od smlouvy a navrácení uhrazeného kurzovného.

GDPR Petr Hron, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů s ohledem na Všeobecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).
Cílem dokumentu je poskytnout informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, k jakým účelům je využíváme, komu je smíme poskytnout a kde můžete získat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme.

Zpracování osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje v následujícím rozsahu:
identifikační údaje: jméno a příjmení studenta, jméno a příjmení zákonného zástupce,
kontaktní údaje: adresa bydliště, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, telefon, emailová adresa,
další osobní údaje: hodnocení úrovně znalostí studenta, číslo bankovního účtu, platební údaje, číslo zákaznického účtu, a další osobní údaje plynoucí z konkrétní smlouvy či ze zákona.
pouze na základě písemného souhlasu- fotografie nebo video záznam studenta pro marketingové a propagační účely
Osobní údaje, které zpracováváme s vaším souhlasem, jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů, který nám můžete udělit.
Osobní údaje získáváme při uzavírání smlouvy, registraci do našeho informačního systému a v průběhu smluvního vztahu.


Využití osobních údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze za stanoveným účelem a využíváme je zejména pro:
plnění smlouvy a poskytování služeb (poskytování kurzů),
komunikaci s Vámi,
informování o změnách a novinkách v nabídce kurzů (oprávněný zájem),
umožnění přístupu do rezervačního systému: https://douckopisek.webooker.eu/
splnění právní povinnosti,
účetní a daňové účely,
vedení zákaznické evidence,
marketingové a propagační účely (na základě souhlasu).
Osobní údaje pro tyto činnosti jsou zpracovány v rozsahu nutném pro naplnění těchto činností a po dobu nutnou k jejich dosažení nebo po dobu přímo stanovenou právními předpisy. Poté jsou osobní údaje vymazány či anonymizovány.

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávány také dalšími zpracovateli.
Zpracovateli nebo příjemci osobních údajů jsou zejména:
Aperus, s.r.o., rezervační systém Webooker;
Osobní údaje mohou být na základě zákonné žádosti předány třetím subjektům, které disponují zákonnou pravomocí vyžadovat předání předmětných osobních údajů.

Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte:
právo na informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje a jaká jsou vaše práva (k tomu slouží i tento dokument),
právo na přístup k osobním údajům a poskytnutí dalších informací souvisejících s jejich zpracováním ze strany Petr Hron,
právo na opravu nesprávných a neúplných osobních údajů,
právo na vymazání osobních údajů
právo na omezení zpracování vašich osobních údajů
právo podat námitky proti zpracovávání vašich osobních údajů
právo získat své osobní údaje
právo kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů,
právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Ochrana osobních údajů
Pro zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich osobních údajů, využíváme technická a organizační opatření zejména na ochranu předně oprávněným přístupem k údajům a jejich zneužitím a zajištění bezpečnosti našich IT systémů. Kde je to vhodné, využíváme na ochranu vašich údajů šifrování.
Souhlas s pořízením audio/video záznamu:
Na základě registrace do kurzu zároveň souhlasím s pořízením fotografie či videozáznamu mého nezletilého dítěte.
Petr Hron jako autor je oprávněn užít fotografie a video materiál pro svou vlastní potřebu a pro účely prezentace své práce.
dále je autor oprávněn poskytnout licenční oprávnění k užití fotografií a audio/video materiály jako svých autorských děl, třetím osobám, a to pro účely reklamní (komerční) i redakční.

Kontaktní osoba
Pokud máte otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo potřebujete jakoukoliv jinou související pomoc, obraťte se prosím na odpovědnou osobu: Petr Hron